#17 Wertschätzende vs. aggressive Sprache

Ob nun in Interaktion mit Kolleg:innen, in der Kundenhotline oder
bei der Unternehmenskommunikation, Doro und Ele haben sich die
Frage gestellt: Was macht eine wertschätzende vs. eine aggressive
Kommunikation mit uns und unserem Gegenüber? Gibt es da eine
Grenze, die man nicht überschreiten sollte? Und was passiert
eigentlich, wenn ein Unternehmen den Bogen überspannt?

Wie immer ist diese Folge gespickt mit jeder Menge
Erfahrungsschatz und praktischen Beispielen.

Wenn Du Kontakt zu Dorothea Heller (Doro) aufnehmen möchtest,
erreichst Du sie per LinkedIn. 


 


Eleonora Kaplan (Ele) erreichst Du über ihre Webseite
www.storyperfect.de, per Instagram auf @storyperfect.yeah sowie
über LinkedIn.