Subkutan: Deeskalation – Gewalt verhindern

Es wird laut. Jemand beginnt zu fuchteln und zu schreien, eine
Menschentraube bildet sich und du hast Angst, dass es zur Gewalt
kommt. Kennst du das? Vermutlich sind wir alle schon an solche
angespannte Situationen geraten, sei es im Ausgang, an einem
Fussballspiel oder auch sonst irgendwo. Wie reagieren? Wie die
Situation beruhigen? Was tun, damit es gar nicht erst so weit
kommt? Zwei Menschen, die beruflich mit Deeskalation zu tun
haben, geben Antworten.

Tanja Tschanz, Pflegefachfrau und Deeskalationstrainerin, ist in
ihrem Alltag in der Psychiatrie oft mit schwierigen Situationen
konfrontiert. Dank dem Konzept ProDeMa (Professionelles
Deeskalationsmanagement) weiss sie, wie sie gereizten Personen
gegenüber treten kann und wie angespannte Situationen entschärft
werden können. Im Beitrag von Daniel Bieri gibt Tanja Tschanz
einen Einblick in ihre Tätigkeit in der Privatklinik Wyss.





Nik Hostettler ist in der Geschäftsleitung vom Sicherheitsdienst
Taktvoll, dem Berner Sicherheitsdienst, der für seine taktvolle,
deeskalierende Herangehensweise an angespannte Situationen
bekannt ist. Im Live-Gespräch mit Alix Regenass erzählt Nik
Hostettler unter anderem, was Deeskalation mit Teamarbeit zu tun
hat, wie man sich auf eskalierende Situationen vorbereiten kann
und welches die harten Knacknüsse im Alltag des
Sicherheitsdienstes sind.