ZUHÖREN ist mehr als zu hören! Kommunikation in herausfordernden Zeiten!

Warum laufen so viele Gespräche schief? Habt auch ihr euch diese
Frage schon gestellt?


Beide Gesprächspartner gehen mit den besten Absichten in das
Gespräch, sei es persönlich oder am Telefon. Doch schon nach
kurzer Zeit beschleicht beide der Gedanke - er/sie versteht mich
doch gar nicht! Ich meine ja ganz etwas anderes!


Und schon wird der Ton bestimmter, aggressiver, Rechtfertigung
und Unverständnis dominieren. Schlussendlich endet das Gespräch
in einer frustrierten und verärgerten Stimmung.


Das muss nicht so sein. Es geht auch anders!


Eines der Zauberwörter für vertrauensvolle Gespräche lautet
Zuhören. Keine Angst - es geht ganz leicht. Bei
eurem Team und in eurer Familie. Die Wirkung wird euch überzeugen
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