Folge 227: Kommunikation im Flugzeugcockpit

Leider bedarf es manchmal einiger großer Unglücke, um nachhaltige
Lernprozesse anzustoßen. So war es auch in der Luftfahrt. Dort hat
sich das Crew Resource Management (CRM) entwickelt und wurde
aufgrund des Erfolgs verpflichtend. Das CRM ist ein spezielles
Kommunikationstraining, das dafür sorgt, dass die besatzungsinterne
Kommunikation in einem Flugzeug auch bei ständig wechselnder
Teamzusammensetzung reibungslos funktioniert. Besonders
eindrucksvoll hat das die Notlandung auf dem Hudson River gezeigt,
bei der alle Menschenleben gerettet werden konnten. Diese wahre
Geschichte wurde mittlerweile sogar verfilmt ("Sully" mit Tom
Hanks). Wie das CRM funktioniert und worauf es dabei ankommt,
erklärt Anja Kaiser in diesem Interview. Sie ist
Kooperationspartnerin des Flugsimulators Frankfurt in Gateway
Gardens (in der Nähe des Flughafens), wo CRM trainiert wird. Da
dieses Trainingsprogramm so erfolgreich ist, werden vom Team des
Flugsimulators Frankfurt auch Kommunikationsseminare für
Unternehmen außerhalb der Fliegerei angeboten. Freuen Sie sich also
auf dieses Interview! Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Zuhören und
erfolgreiche Prüfungsprozesse! Wer mit Anja Kaiser in Kontakt
treten will, findet sie hier: www.anjakaiser.com
www.fulgsimulatorfrankfurt.com