Folge 209: Die Rolle der Internen Revision beim Organisationsversagen

Wenn etwas schiefgeht, sollte die Interne Revision der Frage
nachgehen, ob die Organisation insgesamt besser aufgestellt sein
könnte bzw. müsste. Am Beispiel des Serienmörders Niels Högel, der
als Pfleger mindestens 87 Morde begangen hat, wird die Rolle der
Internen Revision zum Thema Organisationsversagen veranschaulicht.
Denn in diesem Fall gilt es, folgende Fragen zu klären: Wie konnte
ein Krankenpfleger jahrelang auf Intensivstationen morden? Weshalb
wurden die Morde nicht früher entdeckt? Wo waren jene, die das
hätten verhindern können? Aus welchen Gründen hat ihn niemand
gestoppt? Wie konnte dieser Mann selbst dann noch ein letztes Mal
töten, nachdem er 2005 schon aufgeflogen war? Vielleicht kommt
Ihnen dazu gleich als Antwort in den Sinn: "Weil nicht sein kann,
was nicht sein darf". Dieses Zitat bedeutet hier, dass eine
Organisation in die kollektive Falle des nicht so genau Hinsehens
oder Wegsehens tappt. Der Podcast stellt anhand von einem Beispiel
von Winston Churchill vor, was auch in traditionell aufgestellten
Organisationen dagegen getan werden kann. Selbstverständlich wird
auch besprochen, was eine Interne Revision tun kann, um nicht
selbst auch in diese kollektive Falle zu tappen. Wie gut ist die
Organisation aufgestellt, um Risiken von Beginn an z.B. durch
organisatorische Vorkehrungen zu verhindern oder zumindest
frühzeitig zu identifizieren? um die identifizierten Risiken
ungeschönt zu kommunizieren? um die Verdächtigung des
Organisationsversagens haltlos werden zu lassen? Wo fällt der
Internen Revision auf, dass keine ausreichende psychologische
Sicherheit für die Mitarbeitenden vorliegt? dass das Management auf
Hinweise nicht reagiert hat oder schlimmer noch, den Überbringer
der Botschaft dafür abgestraft hat? dass die Organisation Muster
entwickelt, die zu Organisationsversagen führen könnten? Ich
wünsche Ihnen viel Spaß beim Zuhören und erfolgreiche
Prüfungsprozesse!