Beratungsheld:innen und Appreciative Interviews

In der ersten Folge der zweiten Staffel sprechen wir mit Marco
Schloß, der im Versicherungsumfeld jeden Tag mit komplexen
Produkten zu tun hat und dafür Liberating Structures in jedem
Meeting einsetzt. Marco erzählt in der Folge, wie er seine eigene
Praxis mit Liberating Structures aufgebaut hat, wer und was ihn
inspiriert hat, und was er Menschen empfiehlt, die gerade mit
Liberating Structures loslegen. Neu in der zweiten Staffel ist,
dass wir uns in jeder Folge auf eine Struktur fokussieren, in
dieser Folge ist es Appreciative Interviews. Marco erklärt nicht
nur, wie die Struktur funktioniert, sondern gibt auch ein
Praxisbeispiel aus seiner Arbeit, wofür er Appreciative Interviews
einsetzt und welche Ergebnisse er damit erzielt. In Marcos Kontext
arbeiten die Teams mit komplexen und beratungsintensiven Produkten,
etwa einer Berufsunfähigkeits-Versicherung. Um für deren Vertrieb
Erkenntnisse zu erarbeiten, nutzt Marco unter anderem Appreciative
Interviews. Darüber hinaus bettet Marco die Struktur noch in einen
String ein, das heißt, er erklärt, welche Strukturen er vor und
nach Appreciative Interviews verwendet, um zum Beispiel mit den
Ergebnissen im Team und individuell weiter zu arbeiten. 1-2-4-All
z. B. um zu definieren, was ist eigentlich “erfolgreich”
Appreciative Interviews für Erfolgskonzepte und Erfolgsfaktoren im
Vertrieb von komplexen Produkten Min Specs um das Ergebnis als Team
festzuhalten 15% Solutions um individuelle Eigenverantwortung zu
formulieren Kleiner Bonus: Marco hat eine Community of Practice in
seinem Unternehmen gegründet und gibt einen kleinen Einblick darin,
was er sich von der Community erhofft und was sie ermöglichen soll.
Und noch ein kleines Glossar für ein paar Kernbegriffe, die Marco
verwendet: Community of Practice: Gemeinschaft innerhalb einer
Organisation, die wie in seinem Fall das Ziel hat, gemeinsam in
einem geschützten Raum neue Inhalte oder Methoden auszuprobieren
Storytelling: in diesem Fall: Erfahrungen in Form von Geschichten
(Stories) weitergeben Heldenreise: klassische Erzählform, in der
die Hauptfigur aus der gewohnten Welt in ein Abenteuer stürzt,
Prüfungen besteht und am Ende alles hoffentlich wieder gut ist
(bspw. Herr der Ringe) Canvas: hier zum Beispiel ein Raster, das
von Teilnehmenden im Workshop ausgefüllt wird. String: in
Liberating Structures-Sprech die Aneinanderkettung verschiedener
Mikrostrukturen, zum Beispiel ein Workshop-Ablauf Einladung: in
Moderations-Sprech die Aufgabe oder Fragestellung, die Teilnehmende
bearbeiten sollen Danke, lieber Marco, für dieses kompakte und
tiefgründige Gespräch zu Liberating Structures!