Folge 097: Wer für die Erledigung einer Maßnahme verantwortlich ist

Dieser Podcast behandelt wieder einmal einen Fall aus der
Revisionspraxis: Sie haben eine Maßnahme mit dem zuständigen
Bereichsleiter vereinbart. Dieser Bereichsleiter delegiert die
Erledigung der Maßnahme an einen seiner Abteilungsleiter. Zum
vereinbarten Erledigungstermin stellt sich heraus, die Maßnahme gar
nicht erledigt ist. Dies melden Sie dem Bereichsleiter zurück.
Daraufhin beschwert sich dieser: Es sehe ja so aus, als ob er die
Maßnahme nicht erledigt hätte – dabei sei es doch sein Mitarbeiter
gewesen! Erfahren Sie in diesem Podcast, wie Sie auf so eine
Beschwerde souverän, kollegial und wirksam reagieren. Ich wünsche
Ihnen viel Spaß beim Zuhören und erfolgreiche Prüfungsprozesse!