Frauen in der Arbeitswelt - Kommunikation ist alles

Christina Wutte ist Teamleiterin im Callcenter der Kelag. Ihr Team
und sie sind die Stimme zum Kunden. Sie hat sich direkt als
Teamleiterin bei der Kelag beworben, den Job auch bekommen und
erzählt über anfängliche Herausforderungen, ihren Alltag und wie
wichtig interne Kommunikation ist. In der Kelag arbeiten insgesamt
rund 2000 Menschen, ¼ davon sind Frauen. Anders ist es im
Callcenter, das ist quasi die Frauenpower Abteilung des Konzerns.
Wir sprechen auch darüber woran das liegen könnte und sie gibt
Tipps wie man am besten mit unfreundlichen Menschen am Telefon
umgeht.