Wirksam kommunizieren - Ownership erzeugen und Menschen erreichen

"Die Menschen zu verstehen und auf der Basis mit ihnen zu
kommunizieren ist essentiell damit ankommt, was wir tun und
anbieten." Dr. Florian Keppeler ist Assistant Professor an der
Aahrhus University, forscht international im Bereich der
öffentlichen Verwaltung und öffentlichen Unternehmen gemeinsam mit
Harvard und Georgetown darüber wie Public Management besser werden
kann. Im Gespräch mit uns beweist er wie Brücken zwischen
Wissenschaft und Praxis gebaut werden können. Er zeigt pragmatisch
auf wie Kommunen wissenschaftlich fundiert frische und neue Wege
gehen können. Das Spannungsfeld zwischen Legalität, Effizienz und
Effektivität geht in deutschen Kommunen häufig zu Gunsten der
Rechtmäßigkeit aus. Das bedeutet Bürokratie, lange Prozesse und
fehlenden Nutzer:innenbezug. Daran zu arbeiten bedeutet
Kulturveränderung. Häufig ist dazu ein Weg der kleinen Schritte
erforderlich. Was wir in unserem Alltag verändern können und wo die
Grenzen liegen, liefern wir in der Folge. Hört rein!