In den Schuhen des Kunden gehen
Nehmen Sie eine neue Perspektive ein und verstehen Sie Ihre
Kund:innen besser als je zuvor.
13 Minuten
Podcast
Podcaster
Christian Gündling - Professor, Marketing- und Vertriebsspezialist
Beschreibung
vor 1 Jahr
Entdecken Sie, wie Sie in den Schuhen Ihrer Kund:innen laufen und
erfolgreiche Kundenerfahrungen gestalten können.
In dieser Sendung diskutiere ich die Bedeutung, die Perspektive
der Kund:innen einzunehmen und ihre Bedürfnisse und Emotionen zu
verstehen.
Ich werde die Notwendigkeit betonen, Geschäftsprozesse an den
Kunden auszurichten und auf den finanziellen Erfolg verweisen,
den eine kundenorientierte Organisation erzielen kann.
Der Podcast endet mit einem Zitat von Jeff Bezos!
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