D25 #4: Die Bedeutung von Customer Experience

Was ist einem Kunden am Wichtigsten? Wie gut man mit ihm umgeht.
Eine Binsenweisheit? Mag sein, aber in vielen Fällen ist genau
diese Experience verblüffend schlecht. Warum das so ist, wie man es
besser macht, besprechen wir heute mit Tobias Dahm, Senior Vice
President bei Yext.