Silos sind organisationale Anomalien - und im Kundenmanagement toxisch
Roundtable mit Anne Schüller, Harald Fortmann und Tim Dunker
57 Minuten
Podcast
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Beschreibung
vor 2 Jahren
Technische und organisatorische Silos bedrohen das Kundenerlebnis.
Aber wie lassen sich interne Abteilungen, Prozesse und Strukturen
miteinander verknüpfen? Welche Herausforderungen gibt es?
Aber wie lassen sich interne Abteilungen, Prozesse und Strukturen
miteinander verknüpfen? Welche Herausforderungen gibt es?
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