In 3 Schritten Konflikte vermeiden

In dieser Episode helfe ich Sunny dabei erstens sich wirklich Gehör
bei der Mannschaft zu verschaffen und zweitens dabei noch Konflikte
zu vermeiden. In 3 Schritte mit Hilfe von der richtigen
Kommunikation Konflikte vermeiden bzw. lösen. Zusammenfassung der 3
Schritte: 1) Beobachtung Was hast du genau beobachtet? Und zwar nur
Deine reine Beobachtung ohne Interpretation. Beispiel: "du hast mit
den Augen gerollt" anstatt "du hast genervt die Augen verdreht." 2)
Gefühl Wie fühlst du dich dabei? Bitte nur echte Gefühle benennen
und keine indirekten Vorwürfe wie z.b. verletzt sein oder
enttäuscht sein. Stattdessen benenne Dein wahres Gefühl wie z.b.:
-das macht mich traurig -das irritiert mich -das macht mich sauer
-das nervt mich 3) Wunsch/Bitte Was wünscht Du Dir von Deinem
Gegenüber? Wichtig ist, dass Du dann sagt, was er/sie zukünftig tun
soll und nicht was sie nicht mehr tun sollen ;) Und, ein Wunsch
wird ungern ausgeschlagen, also formuliere eher einen Wunsch als
eine Bitte.