Lean Management – Mit klaren Mehrwerten den Mandanten überzeugen - mwh Hirsch Steuerberatung - 49

Das Lean Management als Methode zur Mitarbeitergewinnung ist zwar
noch recht neu, kann aber sehr erfolgreich sein. Aus diesem Grund
wollen wir mit unserem heutigen Gast genau darüber reden und was
seine Erfahrungen dazu bisher waren. IN DIESER EPISODE ERFAHREN
SIE: 00:33 Sie haben als Kanzlei in diesem Jahr wieder am
Wettbewerb EXZELLENTER ARBEITGEBER IN DER STEUERBERATUNG beworben.
Welche Überlegungen und Aspekte haben Sie als Kanzlei bewegt, sich
in diesem Jahr erneut für diese besondere Auszeichnung zu bewerben?
03:05 Sie sind eine sehr innovative Kanzlei und immer auf der Suche
nach Verbesserungsmöglichkeiten. In diesem Zusammenhang haben sich
vor einiger Zeit für die Einführung des Lean-Managements in Ihrer
Kanzlei entschieden. Eine Methodik, die in der
Steuerberatungsbranche noch wenig verbreitet ist. Für Ihre
Berufskollegen: Was umfasst Lean-Management als Methode und warum
haben Sie sich persönlich für die Einführung/Nutzung in Ihrer
Kanzlei entschieden? 08:18 Das Lean-Management setzt als Methode
den Fokus auf die Bereiche Kundenorientierung und Vermeidung von
Verschwendung. Wo liegen hier nach Ihrer Erfahrung bzw. Erwartung
die größten Herausforderungen bzw. Stolpersteine, um in einer
Steuerberatung diese Grundgedanken verankern zu können? 11:11 Wie
bringen Sie in diesem Zusammenhang die starke Kundenorientierung
mit der internen Abwicklung inhaltlich gut in Einklang? Bedarf es
dazu aus Ihrer Sicht auch eines neuen Selbstverständnisses der
eigenen Aufgaben bei den Beschäftigten? 13:33 Eine kontinuierliche
Weiterentwicklung der Organisation bzw. Prozesse ist auch eine
entsprechende Unternehmenskultur notwendig. Wie sorgen Sie in Ihrer
Kanzlei für eine Unternehmens-Kultur, die die Grundgedanken des
Lean-Managements aktiv unterstützt? 16:04 Welche Rolle bzw.
Funktion nehmen die im Lean-Management fest verankerten täglichen
Stand-Up-Meetings ein? 17:43 Haben sich durch die Einführung des
Lean-Managements auch die Führungsrollen verändert? Und wenn ja,
wie? 19:12 Wenn sich Ihre Berufskollegen mit der Einführung eines
Lean-Managements beschäftigen wollen, welche Tipps aus der eigenen
Erfahrung heraus haben Sie für den Berufsstand? INFORMATIONEN ZUM
INTERVIEWGAST In dieser Episode ist Daniel Hirsch von der mwh
Hirsch Steuerberatung aus Mecklenburg-Vorpommern zu Gast. Website:
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