#20 mit Andreas Kordwig, Geschäftsführer bei der CERATIZIT Deutschland GmbH, Kempten

In dieser Folge des Allgäu Digital Podcasts treffen wir Andreas
Kordwig, Geschäftsführer der CERATIZIT Deutschland GmbH mit Sitz in
Kempten. CERATIZIT ist seit über 100 Jahren Pionier auf dem Gebiet
anspruchsvoller Hartstofflösungen für Zerspanung und
Verschleißschutz. Das Unternehmen entwickelt und produziert analoge
Produkte – welche Rolle spielt also die Digitalisierung? Andreas
Kordwig erklärt, wie er mit seinem Team Mehrwert bei den Kunden
schafft und inwiefern digitale Tools dabei unterstützen. Er
berichtet vom B2B-Onlineshop, den es seit fast 20 Jahren gibt und
erzählt, was es mit dem CERATIZIT "Toolomat" auf sich hat. Data
Science und Künstliche Intelligenz spielt bei der optimalen
Beratung der Kunden mittlerweile eine ebenso wichtige Rolle wie die
Menschen: Fachliches Know-how gekoppelt mit Affinität zu digitalen
Services ist der Weg, den CERATIZIT in seiner Organisation geht.
Außerdem geht es um die Frage, inwiefern Pay-per-Use bei Werkzeugen
Sinn machen könnte und warum der Begriff Customer Journey auch in
einem reinen B2B-Umfeld an Bedeutung gewonnen hat. Interesse
geweckt? Jetzt reinhören! Der Allgäu Digital Podcast – Alles zu
Digitalisierung im Allgäu mit Albert Heim. Weitere Infos: Andreas
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