10 - SAMaaS aus dem Blick eines Service Operation Managers. Erfahrungen und Erkenntnisse....

Inside SAMaaS, Frank Salz im Gespräch mit Jens Wasserberg Service
Operation Manager. Gemeinsam sprechen sie über Erfolgskriterien,
Voraussetzung und falsche Erwartungshaltungen an ein SAMaaS. Herr
Wasserberg berichtet über seine Erfahrung im Aufsetzen eines
SAMaaS, der Transition und den Besonderheiten in der
Einschwingphase solch eines Projektes.