Versandkostenfrei ist nicht kostenlos

Möglichst gut und möglichst billig und am liebsten noch ohne
Versandkosten unkompliziert nach Hause geliefert – wer mag das
nicht? Aber wer zahlt die Kosten für den Versand? Denn auch
Zusteller und Logistikunternehmen sind auf Umsatz und Gewinn
angewiesen und arbeiten nicht ohne finanzielle Gegenleistung. Wer
nur etwas darüber nachdenkt, muss zu dem Schluss kommen, dass wir
als Kunden die Versandkosten doch zahlen, sie vom Verkäufer nur
schon in den Verkaufspreis einkalkuliert wurden. Und das gleiche
gilt natürlich für die teils großzügigen Rabatte, die Kunden
eingeräumt werden. In dieser Folge sprechen wir u.a. darüber, wie
Carsten das Thema Versandkosten im Essenzenladen löst und wie
wichtig die eigene Klarheit in der Beziehung zu Kunden und Klienten
und in Bezug auf die Wertigkeit der eigenen Leistung ist.