Episode 304: Kommunikation 04, Twitter, Welpen, The Last Jedi

Online-Kommunikation: Beispiel Twitter





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Online-Kommunikation 04


Die größten Hürden beim Dialog im digitalen Raum:


- Häufig sind Gespräche nicht vorbereitet


- Häufig ist dem Sender nicht klar, in welcher Rolle er auftritt


- Es gibt kaum Rahmenbedingungen für Kommunikation, jeder redet,
wie ihm der Schnabel gewachsen ist oder in nichtssagenden
Floskeln (Bürosprech)


- Auf der anderen Seite werden die Regeln für "politisch
korrekte" Kommunikation immer ausgefeilter und für
Nichteingeweihte auch unverständlicher.


- Wir bewegen uns meist in Filterblasen, außerhalb sind wir
hilflos.


- Wer im Internet kommuniziert, muss jederzeit mit persönlichen
Angriffen, Empörungswellen oder gar Mobbing rechnen.


- Es fehlt häufig an Empathie gegenüber dem Gesprächspartner,
denn dafür braucht es Zeit und die fehlt


- Kommunikation muss erst einmal sichtbar werden, da wir
ständigen Signalen und einer Flut von Bildern, Texten, Videos
etc. ausgesetzt sind.





Generell können wir also zwischen intrinsischen und extrinsischen
Gesprächshürden unterscheiden.





intrinsisch: 


Ich beachte beim Senden die Regeln für gelingende Kommunikation
nicht., sende also etwa uneindeutige Botschaften, weil mein
"inneres Team" (von Thun) sich nicht einig ist oder weil ich
absichtlich inkongruent kommuniziere.





extrinsisch: 


Äußere Faktoren verhindern, dass ich eindeutige Botschaften
sende. Oder dass ich erfasse, welche Botschaft bei mir ankommt,
deren Code knacke und auf einer passenden Gesprächsebene
antworte.





oder





Die Plattform auf der ich kommuniziere, eignet sich eher nicht
für auf Konsens zielende Gespräche oder Debatten.





oder 





Es ist tatsächlich insgesamt unmöglich, im Internet zielgerichtet
zu kommunizieren, weil die Aufmerksamkeitsökonomie destruktiv
wirkende Rahmenbedingungen schafft.








Outro: 


Porg Wars: The Porg Debate Rages





Episode 305: Aufmerksamkeitsökonomie als Kommunikationsstörer