#024 - FC Bayern München: Champions League, auch in der Digitalisierung?

„125 Millionen Follower: Wie Bayern München das Potenzial seiner
Fans digital ausschöpfen will“ – so lautete die Schlagzeile im
Handelsblatt Anfang August. Hintergrund: Der FC Bayern ist eine
Kooperation mit dem Software-Unternehmen Adobe eingegangen. Adobe
ist hauptsächlich aus der Bildbearbeitung und Layouterstellung
bekannt. Doch Adobe bietet ein neues Werkzeug an: die Adobe
Experience Cloud und unterstützt den Verein dabei, Millionen von
Fans personalisierte Erlebnisse zu bieten. Konkret heißt das, dass
der FC Bayern dem Kunden nun passgenaue Angebote vorstellt, durch
die effektive Nutzung seiner Daten. Solltet ihr Fan von Thomas
Müller sein und ihm beispielsweise auf Social Media folgen,
präsentiert Euch das System vorranging Merchandise von Thomas
Müller. Der FC Bayern sammelt also alle Daten aus Social Media,
konsolidiert diese und erhält eine wunderbare 360 Grad Sicht auf
den Kunden. Aber warum wird die Digitalisierungsstrategie für den
Verein immer wichtiger? Während der Corona-Pandemie waren die
Zeiten auch für den FC Bayern nicht immer rosig, denn Ihnen fehlte
durch die Geisterspiele und das Fernbleiben der Fans eine wichtige
Einnahmequelle. Grund genug vermehrt auf das eigene Datengold zu
setzen. Dieses Szenario lässt sich auch auf den Mittelstand, z.B.
dem Maschinenbauer übertragen: hätte er ein softwarebasierendes
Geschäftsmodell, könnte er weiter Umsatz generieren, auch wenn
aufgrund von Lieferengpässen von Zulieferern seine Maschinen nicht
ausgeliefert werden können. Welche Parallelen noch zwischen dem FC
Bayern München und dem Mittelstand in puncto Datennutzung zu finden
sind, hören Sie in dieser Folge.