009: Resilienz im digitalen Zeitalter – Wie wir mit negativen Bewertungen umgehen
36 Minuten
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Beschreibung
vor 11 Monaten
In dieser Episode verraten wir wie wir mit negativen Bewertungen,
Reklamationen und Kritik umgehen, sie als Chance zur Verbesserung
nutzen und dabei stets den Fokus auf das Kundenerlebnis
legen.
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