Die Grundlagen der Kundenbindung
Es ist 10x teurer, einen Neukunden zu gewinnen, als einen
bestehenden Kunden zum erneuten Kauf zu "verführen" - sagt man sich
jedenfalls. Was genau ist also das Geheimnis der Kundenbindung.
Dazu - und wie du deine Kunden wirksam an dich binden kannst...
26 Minuten
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Beschreibung
vor 6 Jahren
Es ist 10x teurer, einen Neukunden zu gewinnen, als einen
bestehenden Kunden zum erneuten Kauf zu "verführen" - sagt man
sich jedenfalls.
Was genau ist also das Geheimnis der Kundenbindung.
Dazu - und wie du deine Kunden wirksam an dich binden kannst -
habe ich Dr. Oliver Ratajczak, einen Experten auf diesem Gebiet,
für dich in dieser Episode 134 interviewt.
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