Konflikte lösen und Kreativität freisetzen mit gewaltfreier Kommunikation

Michael Sommer ist überzeugt: Wer gewaltfrei kommuniziert, hat mehr
Erfolg. Denn auf die im Privat- und Berufsleben weit verbreitete
„Wolfssprache“ reagieren Menschen in der Regel negativ. Gewaltfreie
Kommunikation kann Konflikte entschärfen oder vermeiden helfen; sie
motiviert Menschen und setzt Kreativitätspotenziale frei. Welche
Prinzipien der gewaltfreien Kommunikation zugrunde liegen,
erläutert Literaturwissenschaftler Sommer anhand selbst erlebter
Beispiele. Er gibt außerdem Tipps, wo sich konstruktives
Kommunizieren erlernen und trainieren lässt.