Bleiben oder gehen? Neuer Index misst Fachkräftebindung in einzelnen Hotels!

Die Personalsituation in der Hotellerie ist und bleibt sehr
angespannt. Vieles dreht sich dabei bei Hotels immer um Maßnahmen
in den Bereichen Employer Branding und Recruiting. Doch wichtig
ist in erster Linie, die aktuellen Mitarbeiter*innen bestmöglich
an das Haus zu binden. Aber wie geht man vor?


Am Anfang aller Ideen und Maßnahmen sollte ein Hotel die
Bedürfnisse und Motivationen seiner Mitarbeiter*innen ermitteln.
Und dafür gibt es sogar eine Methode. Diese wurde vor gut 10
Jahren bereits für die Pflegebranche entwickelt und inzwischen
bei rund 500 einzelnen Altenpflegeeinrichtungen und über 40.000
Mitarbeitenden eingesetzt. Nunmehr wurde sie für die Hotellerie
unter den Namen Hospitality-Loyalitäts-Index – kurz HoLoy -
weiterentwickelt und adaptiert. 


Erstmals wurde HoLoy in einer Pilotphase im letzten Herbst in 14
deutschen Hotels angewandt. Und die Ergebnisse haben es in sich.
Nicht etwa Bezahlung oder Work-Life-Balance stehen ganz vorne bei
den Bedürfnissen der Befragten.


In unserer zweiten Episode unserer Podcastreihe wollen wir Euch
dieses Tool vorstellen und haben uns mit Reinhard Peter
unterhalten, der bei der Entwicklung beteiligt war und sie in der
Kooperation der Exzellenten Lernorte erstmals angewandt hat. Und
wir haben mit den zwei Hotels Kloster Hornbach und Parkhotel
Schillerhain gesprochen. Deren Direktoren sowie Mitarbeitende
erzählen, wie sie mit diesen Ergebnissen nun arbeiten – und vor
allem andere Ansätze haben als früher. Und nun eher wissen, was
sie tun…

Die heutigen Gäste:
Repecon:
Reinhard Peter

Kloster Hornbach:
Jasmin Knobloch
Christiane Lösch

Parkhotel Schillerhain:
Alexander Wurster

Website: www.exzellente-lernorte.de


Für Fragen oder Wünsche erreichst du unsere Redaktion unter:
podcast@exzellente-lernorte.de und weitere Informationen unter
Repecon.de


Wir freuen uns auf Feedback und Deine Fragen.