High-Touch vs High-Tech - Wieviel Digitalisierung verträgt die Hospitalitywelt?

Nicht alles im Leben kann digitalisiert werden. Schon gar nicht
die Beziehung zwischen Gästen und Gastgebenden, denn der
persönliche Kontakt in der Hospitality-Welt ist unabdingbar. Aber
wo kann in unserer Branche mittels Digitalisierung ein Mehrwert
geschaffen werden?
Diese Episode zeigt auf, wie ihr die Balance zwischen Analogie
und elektronischer Transformation findet, euer Unternehmen
verbessert, indem ihr digitale Touchpoints schafft und euch dabei
selbst nicht verliert. High-tech UND High-touch werden zu
High-five – und das zwischen allen Beteiligten. Also Siri: Spiele
diese Folge ab.


Redaktion & Moderation: Henni Koch & Wilko Weber
Gäste: Andri Zinsli (Aleno), Marc Langenbrinck (Mercedes Benz),
Michael Schiess (Swiss)


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