Wunschkunden - mit Thomas Kilian

In der heutigen Folge des Podcasts sprechen Thomas Kilian von
Thoxan und Torsten Herrmann von chain relations über
Wunschkunden.


Ein "Wunschkunde" ist nicht zwingend jemand, der finanziell am
meisten einbringt, sondern der am besten von einem Dienst oder
Produkt profitiert. Es geht um eine harmonische und effektive
Zusammenarbeit, wobei das richtige "Matching" von Dienstleister
und Kunde im Vordergrund steht. Das Ziel ist es, den wahren
Bedarf der Kunden zu erkennen und eine erfolgreiche
Geschäftsbeziehung aufzubauen. Auch wenn nicht jeder Kunde dem
idealen Profil genau entspricht, erleichtert die Nähe zu diesem
Ideal doch die Zusammenarbeit. Die Folge beleuchtet die Relevanz
von Kommunikation und Kooperation in verschiedenen Branchen und
wie das Verständnis des "Wunschkunden"-Profils Unternehmen hilft,
effizienter zu sein.


Methoden wie Elevator Pitches, Kundenreisen und
Kundenzufriedenheitsanalysen werden thematisiert, wobei das Ziel
stets die Intensivierung der Kundenbeziehung und der langfristige
Geschäftserfolg ist. Die Rolle der Geschäftsführung in diesem
Prozess wird ebenfalls betont.


Höre gerne für eine bessere Zusammenarbeit mit Kunden hier rein.