#035 Erlebnisse versus Marketing

Geschichten wirken viel stärker als Marketing. Eine
Hotline-Mitarbeiterin des Versandhändlers »Zappos« wurde dank
eines Strauß Blumen sogar in der Grabrede eines Kunden
gewürdigt.
Diese Woche diskutieren Udo und Stephan über die
Wirkung von Erlebnissen.


Was müssen wir tun, damit unsere Mitarbeitenden herausragende
Erlebnisse schaffen können, die unsere Kunden mit Begeisterung
erzählen?


Wenn Ihr an einem außergewöhnlichen Erlebnis teilnehmen möchtet,
kommt am 31. August 2022 zum BRANDheiss Barcamp nach Oberhausen:
https://www.brandheiss-camp.de/