Aniket Ghai: Die Geschichte unseres Kundenbetreuers

Viele Unternehmen vergessen, dass der Kundenservice einen
unglaublich wichtigen Teil des Unternehmens ausmacht. Guter
Kundenservice sorgt für zufriedene Kunden. Und je zufriedener ein
Kunde ist, desto eher bleibt er dem entsprechenden Unternehmen treu
und wird zum Bestandskunden. In dieser Folge haben wir Aniket Ghai
zu Gast. Aniket Ghai ist der leistungsstärkste Kundenbetreuer in
unserem Unternehmen und erzählt, wie er zu dieser Position gelangt
ist und welche Aspekte bei der Bestandskundenpflege zu beachten
sind.