#97 Wir haben keine Ahnung, was die Kunden wollen.

Das sagt die Direktorin der Bieler Verkehrsbetriebe, Christine
Maier. Und sie meint damit die ganze ÖV Branche, welche aktuell
vor grossen Herausforderungen steht. Da ist einerseits das
traditionelle Kerngeschäft und auf der anderen Seite die
veränderten Kundenbedürfnisse. Weshalb Autofahrende aber immer
noch lieber Auto fahren (oder im Stau stehen) und ob sich die
ÖV-Nutzer:innen nun zwecks Pendeln oder Reisen am Bahnhof
befinden, dazu fehlen bis heute validierte Daten. Wie sie die
Herausforderung bei den Bieler Verkehrsbetrieben löst, verrät sie
im Podcast.

Im Gespräch mit Andreas Herrmann erzählt uns die studierte
Wirtschaftsingenieurin mit Fachrichtung Maschinenbau zudem,
welche internationalen Städte sie mit ihren Mobilitätslösungen
inspirieren und sie erläutert, warum die Rahmenbedingungen für
kombinierte Mobilität in Schweizer Städten so schwierig
sind.

Die ehemalige Leiterin der Geschäftsentwicklung bei der SBB macht
deutlich, wo sie Handlungsfelder erkennt und wie sie Innovation
bei den Bieler Verkehrsbetrieben vorantreibt. Ein spannender
Podcast, der leider ohne Björn Bender auskommen
musste. Die Gründe dazu erfahren Sie, wenn Sie den Podcast
anhören.