#21 Was tun wenn gar nichts mehr geht | Wohlfühlmarketing mit Susanne Burzel

Flippst du aus? Bleibst du ruhig? Wie reagierst du in
Krisensituationen?


Ganz unmittelbar passierte es plötzlich: Meine Website und auch
die meiner Kunden waren weg. Einfach verschwunden. Und das ganze
24 Stunden lang! Wie hättest du reagiert?


Manchmal trifft es die Website, oder auch das Mailprogramm, das
Smartphone ist kaputt oder der Bagger vor dem Haus hat deine
Stromleitung gekappt. Immer können unvorhergesehene Dinge
passieren. Die Frage ist nur, wie gehst du damit um? Was machst
du daraus? 


In solchen Momenten steckt Ärger und Chance zugleich. Was diese
Momente für dein Beschwerdemanagement im Marketing bedeuten, und
wie du für dich Positives da raus ziehen kannst - davon erzähle
ich in meiner neuen Podcast-Folge. 


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