Kauferfahrung 2.0 – wie echte Kundenzentrierung aussieht mit Konstantin Luber / Host Patrick Müller

“Die B2B-Verkaufsreise wird komplexer und dazu kommt, dass die
buyer-led Economy an Fahrt zunimmt. Wir müssen den Kunden dort
abholen, wo er Kontrolle hat." - Konstantin Luber


Potenzielle Kunden sprechen immer später mit Sales, es gibt immer
mehr Touchpoints und neue, digitale Kanäle. Kundenzentrierung
muss unter diesen Faktoren neu gedacht werden. Dazu gehört, dass
Teams zusammenrücken, Wissen teilen und für den Kunden relevante
Touchpoints kreieren.


In dieser Episode sprechen unser Host Patrick Müller und sein
Gast Konstantin Luber, Consultant für Digital Sales und Marketing
bei Cloudbridge, darüber, wie heutzutage eine kundenzentrierte
Kauferfahrung aussieht und was es für Sales und Marketing
bedeutet.


Diese Themen werden angesprochen:


Wie Kundenzentrierung im Alltag gelebt wird und was das für
Vertriebs- und Marketingstrategie bedeutet

Das Zusammenspiel von Sales und Marketing, um den Kunden noch
besser abzuholen

Wie wichtig Personalisierung für die Buying Journey ist

Welche Tools und Technologien unterstützen können

Wie man heute eine starke Kundenbindung erzeugt



Ein weiteres Goodie: Welchen Einfluss
verschiedene Generationen auf die Vertriebsstrategie haben und
wie man Gen-Z und Millennials am besten anspricht – hört am
besten direkt in die Folge rein!


Über den Host: Patrick Müller


Patrick Müller hostet 5 Folgen rund um das Thema “Vertrieb muss
wieder persönlich(er) werden”. Patrick hat über 10 Jahre
Erfahrung im B2B Sales und Marketing. Er ist Gründer und
Geschäftsführer der Müller Sales & Consulting GmbH. Seine
Leidenschaft für persönlichen, authentischen Vertrieb teilt er
auch in seinem eigenen Podcast “New Sales Generation”. 


Hier geht es zu Patricks LinkedIn-Profil:
https://www.linkedin.com/in/patrick-m%C3%BCller-579623183/


Hier geht es zu Patricks Podcast “New Sales Generation” auf
Spotify:


https://open.spotify.com/show/4L1qnuHt4AdPfmZr5b4LA4


Hier geht es zu Patricks Podcast “New Sales Generation” auf Apple
Podcasts:


https://podcasts.apple.com/de/podcast/new-sales-generation/id1678385290


Über den Gast: Konstantin Luber


Konstantin Luber ist Consultant für B2B Digital Marketing &
Sales bei der Cloudbridge Consulting GmbH. Er vereint in der
hybriden Rolle sowohl Marketing als auch Sales, verantwortet also
sowohl digitale Marketingstrategien im Consulting als auch die
Neukundenakquise. Seine Leidenschaft sind digitale
Transformationsstrategien im IT-Sektor, im Kern seiner Arbeit
steht, die Silos zwischen Marketing und Sales immer weiter
aufzubrechen. 


Hier geht es direkt zu Konstantins Profil:


https://www.linkedin.com/in/konstantin-luber-897987171/


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