Folge 2 – Professionelle Empathie – auch in der Preisverhandlung

Im zweiten Podcast "Überzeugen 4.0" geht es um die Frage: Warum
überzeugen Argumente nicht? Zumindest nicht allein? Die Ursache
liegt in der Tendenz des Autopiloten, unwillkommene Aussagen
emotional zurückzuweisen - ohne den rationalen Piloten
einzubeziehen. Der Schlüssel zur Vermeidung oder Überwindung
emotionaler Ablehnung ist "Professionelle Empathie". Nutzen Sie Ihr
Verständnis von "Pilot und Autopilot" um andere zu überzeugen.
Erreichen Sie ein Gespräch von Pilot zu Pilot. Gerade unter Druck
und im Stress in schwierigen Gesprächen oder
Verhandlungen. http://www.menschenspiegel.de