VI. In Time, In Budget & glücklich - (Miss)Erfolgsfaktoren in Salesforce-Projekten

Salesforce verkauft die ganz großen Träume, sagt Ankit. Wie finde
ich als Kunde dafür den richtigen Partner, will Szandor wissen.
Die Form der Ausschreibungen und die Vertragsdetails verraten
viel über Projekterfolg, zeigt Daniel. Cost, Profit oder gleich
in die Kiste, fragt Christian. Für Caro ist "Trusted Advisor" die
zentrale Rolle, um Auftraggebern auf Augenhöhe zu begegnen als
erfahrene Partner und Berater. Als bloße Dienstleister sind wir
nicht in der Position, ggf. nötige Änderungen in einer
Organisation zu bewirken. Und: Ownership, Ownership!