DMP28: Christian Bähner: Ein Teamkonflikt wird gelöst

DMP28: Christian Bähner: Ein Teamkonflikt wird gelöst


Christian Bähner ist Diplom Pädagoge, Mediator BM und Ausbilder
BM, Conflict Coach und noch vieles mehr. Er betreibt zusammen mit
seiner Mitgesellschafterin Elke Schwertfeger die
Unternehmensberatung Zweisicht in Freiburg. Zweisicht hat den
Schwerpunkt „Konfliktmanagement“ und bietet dazu verschiedene
Angebote, wie Wirtschaftsmediation, Trainings, Ausbildung in
Wirtschaftsmediation und die Begleitung bei der Einführung von
Konfliktmanagementsystemen in Unternehmen. Mit Kollegen hat er im
Junfermann-Verlag die „Praxisbox Konfliktklärung in Teams und
Gruppen“ veröffentlicht.


 


 


Inhalt dieser Folge:


Sein Weg zum Mediator: vom Studium über die Arbeit als
Angestellter in einer Unternehmensberatung hin zur Gründung in
einer eigenen Unternehmensberatung zusammen mit Elke Schwertfeger
im Jahr 2003

Die Konfliktprophylaxe und die Implementierungen von
Konfliktmanagementsystemen sind neben der Wirtschaftsmediation
seine Arbeitsschwerpunkte

Sein Fall: ein Team hat Konflikte mit ihrer Führungskraft und
verlässt das Unternehmen. Seither gibt es Folgekonflikte und die
Zusammenarbeit des Teams ist blockiert. Die Herausforderung
bestand darin, den Konflikt ohne den Verursacher zu lösen, da
dieser nicht mehr im Unternehmen war.

Durch den Einsatz von Emotionskarten zum Einstieg, der
Erstellung von Bildern in Kleingruppen und einer Aussprache mit
Abschieds - und Dankbarkeitsritual wurde der Konflikt nachhaltig
bearbeitet.

Danach erst wurde die neue Führungskraft mit eingebunden, um
kleinere Konflikte, erwachsen aus dem ursprünglichen Konflikt,
innerhalb der Teams mit Blick auf die zukünftige Zusammenarbeit
zu klären.

Einige Monate später wurde im Rahmen eines bereits vorher
vereinbarten Reviews noch mal gemeinsam die Umsetzung betrachtet
und nachjustiert

Christian Bähner beantwortet meine drei Lieblingsfragen:

Warum Mediation und was ist so spannend daran?

An welchem Punkt der Mediation geht es in die Zielgerade?

Woran erkennt man im Vorfeld einen guten Mediator, eine gute
Mediatorin?



 


Shownotes:


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