DMP15: Monique Ridder: eine Wirtschaftsmediation in einem Unternehmen

DMP15: Monique Ridder: eine Wirtschaftsmediation in einem
Unternehmen


Monique Ridder ist Wirtschaftsmediatorin mit Sitz in Mülheim a.d.
Ruhr. Sie ist außerdem im Aus- und Fortbildungsbereich tätig und
setzt sich zudem für die Verbreitung der Mediation durch
ehrenamtliche Verbandstätigkeit ein. Wir sprechen darüber hinaus
über einen ihrer Fälle, bei dem es darum geht, Geschäftsführung,
Vorstand und Fachbereichsleitungen miteinander zu verbinden.


 


Inhalt dieser Folge:


Ihr Weg zur Mediatorin und wie sie Ausbilderin wurde

Wie sie darauf kam, ein Portal für Mediatoren mit
Zertifizierung zu entwickeln

Wozu solch ein Portal wichtig ist

Eine Wirtschaftsmediation in einem Unternehmen, in dem die
Zusammenarbeit zwischen Vorstand, Geschäftsführung und
Teamleitung nicht gut funktionierte: die Aufträge konnten nicht
vernünftig bearbeitet werden, die Kommunikation lief nicht rund

Emotionen in der Mediation sind wichtig: sie geben einen
Hinweis auf die zugrundeliegenden Bedürfnisse und schaffen
Verständnisgewinn auf allen Seiten

Am Ende der Mediation stand das „Handbuch“, mit dem alle gut
und reibungslos arbeiten konnten. Auch für Nachfolger waren die
Richtlinien nachvollziehbar.

Monique Ridder beantwortet meine drei Lieblingsfragen:

Warum Mediation und was ist so spannend daran?

An welchem Punkt der Mediation geht es in die Zielgerade?

Woran erkennt man einen guten Mediator, eine gute Mediatorin?



 


Shownotes:


 


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