Jonathan Bein - Herausforderungen in der Vertriebsorganisation in den USA

In dieser Episode von Max und die Supply Chain Helden diskutiert
Max Meister kritisch eine Studie, die 2019 von Jonathan Bein
veröffentlicht wurde. Diese Studie zeigte ein Schlüsselergebnis,
das Max Meisters Aufmerksamkeit erregte und aus seiner Sicht zu
hinterfragen war. 35% der in den USA befragten B2B-Kunden wünschten
demnach keine Außendienst Besuche mehr. Eine These, die so sicher
nicht für den deutschen Markt Gültigkeit hat. Jonathan Bein
erläutert die Ergebnisse der Studie im Detail, vergleicht den
Außendienst, den Innendienst und den Kundenservice in den USA,
insbesondere seine Sicht auf ihre Rollen und Verantwortlichkeiten
in der Zukunft des Vertriebs. Wir hoffen, Ihnen gefällt diese
Folge, die 2019 in Boulder, Colorado, anlässlich eines US Besuchs
von Max Meister aufgenommen wurde. Transkript und Links finden Sie
unten. Viel Freude beim Hören. Und wie immer: Wir freuen uns, von
Ihnen zu hören. Hinterlassen Sie Ihre Kommentare, Vorschläge und
Kritik unter max@supplychain-helden.de.