Research Talk mit Prof. Dr. Chris Horbel (Sport Value Framework, Customer Loyalty, and Digital Resources)

In dieser Folge ist Prof. Dr. Chris Horbel zu Gast, Professorin
für Sport Management an der Norwegian School of Sport Sciences.
Die Themen dieser Episode umfassen das Sport Value Framework und
die Wert-Ko-Kreation im Sportmanagement. Dabei beantwortet uns
Prof. Dr. Chris Horbel die Frage, welche der Prämissen des
Frameworks sowohl für die praktische Anwendung als auch für
das theoretische Verständnis zur Erklärung von Phänomenen im
Sportmanagement besonders wichtig sind. Darüber hinaus gewährt
sie uns einen tieferen Einblick in die Zusammenhänge und
Implikationen der Wert-Ko-Kreation im Sportmanagement in
Verbindung mit der Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität in
verschiedenen Kontexten. Abschließend gehen wir auf die Nutzung
von Smartphones als digitale Ressourcen bei Stadionbesuchen ein.