Typisch Klient - Kliententypen nach Steve de Shazer | r(H)einreden | #20

Welche Typen von Klienten gibt es? Wie reagierst Du dann
beim jeweiligen Typen?


Bevor es um die drei Kliententypen geht erfährst Du die drei
Grundsätze von Steve de Shazer:




Repariere nicht was nicht kaputt ist!




Wenn etwas funktioniert, dann mach mehr davon!




Wenn etwas trotz Anstrengungen nicht funktioniert, dann
versuche etwas anderes!




Dann erfährst Du etwas über:




Den Besucher




Den Klagenden




Den Kunden




Wenn Du allgemein mehr über die Auftragsklärung erfahren
möchtest, bzw. im Besonderen mehr über die Methode des
Auftragskarussells, dann höre gerne mal in die Episode 12 rein.


Fragen oder Anregungen? Schreib mir gerne über: Twitter
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@rHeinreden


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