Ablösung des Bestandssystems: Warum Change Management so wichtig ist

Die Auswahl und Einführung eines neuen Bestandssystems wird häufig
als Mammutprojekt bezeichnet, bindet es doch über Jahre personelle
und finanzielle Ressourcen. Damit solch ein Projekt gelingt, müssen
nicht nur die technischen Voraussetzungen erfüllt sein. Vielmehr
müssen auch alle Beteiligten gemeinsam an einem Strang ziehen.
Worauf es dabei ankommt, welche Rolle Change Management spielt und
was genau die Aufgabe eines solchen Change Managers ist, das
beleuchtet Ulrich Kusch, Senior Management Consultant, in Teil 4
der Serie „Stolpersteine bei der Einführung von Bestandssystemen“.