69. Stärken im Blick! "Vertrieb ist eine Frage der Persönlichkeit." Brigitte Meller über Stärken, Kundenbindung & Vertrieb.

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Wenn Dein Erfolg im Vertrieb Dich zum Hidden Champion gemacht
hat, will natürlich jeder von Dir wissen, welches Geheimnis
hinter Deinem Erfolg steckt. Brigitte Meller ist jemand, der auf
diese Art erfolgreich wurde. Doch auf die Frage, ob man Vertrieb
lernen kann, hat sie eine klare Antwort: „Nein“. Vertrieb ist
eine Frage der Persönlichkeit. Doch welche Persönlichkeit hat ein
Top-Vertriebler? Laut Brigitte zeichnet ihn vor allem seine
Authentizität aus. Wer ehrlich zu seinen Kunden ist und ihnen die
Wahrheit sagt, wird sie auch langfristig an sich binden können.
Über Kundenbindung muss sich Brigitte keine Sorgen
machen. Namhafte Unternehmen wie LEGO und Schleich vertrauen seit
Jahren darauf, dass ihre Sets bei der megapac handling GmbH
korrekt abgepackt werden.


Doch wie schaffen Brigitte und ihre Mitarbeiter es, so
kontinuierlich hochwertige und zuverlässige Arbeit zu liefern? Um
dieses Ziel zu erreichen, legt die Unternehmerin Wert auf ein
gutes Betriebsklima. Daum schaut sie bei ihren Mitarbeitern nur
auf die Stärken und fördert diese durch eine individuell
angepasste Weiterbildung. Außerdem ist ihr wichtig, dass ihr Team
in Lösungen denkt – und nicht in Problemen. Dementsprechend hat
sie auch kein Problem damit, Fehler zu verzeihen. Eine negative
Fehlerkultur ist ihrer Meinung nach eines der größten Probleme
von vielen Unternehmen. Doch für Negativität ist in Brigittes
Leben ohnehin kein Platz, denn eines ist für sie klar: „Ich will
Spaß!“ Wie sie den bei der Arbeit hat, hat sie uns im Interview
verraten.


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