Die Verwendung von E-Mail-Marketing im E-Commerce

In der heutigen Podcast-Episode geht es um das E-Mail-Marketing
im E-Commerce. E-Mail-Marketing bietet den Vorteil, den Traffic
selbst zu kontrollieren und ist ein kostengünstiges
Marketing-Tool, um Bestandskunden zu reaktivieren und die
Kundenbindung zu erhöhen. Im Gegensatz zu anderen
Marketing-Optionen wie Google Ads oder Facebook gehört der
Traffic bei E-Mail-Marketing dem Unternehmen. E-Mail-Marketing
ermöglicht auch die Segmentierung der E-Mail-Liste, um bestimmte
Segmente bestmöglich anzusprechen, wie zum Beispiel Kunden mit
Geburtstagsrabatten oder speziellen Produktsegmenten. Es ist
wichtig, diese Listen ständig zu aktualisieren, um bestmögliche
Ergebnisse zu erzielen.


Ein weiteres wichtiges Prinzip des E-Mail-Marketings ist der
A/B-Test, bei dem verschiedene E-Mail-Varianten gegeneinander
ausgetestet werden, um zu sehen, welche am besten funktionieren.
Dabei können Faktoren wie Farbe, Text, Form und Produktangebot
eine wichtige Rolle spielen. Es ist aufwendig, aber es kann einen
sehr großen Mehrwert bringen, insbesondere bei Öffnungs-, Klick-
und Kaufraten sowie Konversionen.


Ein weiteres wichtiges Prinzip ist die Gestaltung von Inhalten,
die CI-konform und auf das jeweilige Segment abgestimmt sind. Es
ist wichtig, gute Grafiken, Bilder, Videos, GIFs und
personalisierte Texte einzubeziehen. Auch Flows sind ein
wichtiges Prinzip im E-Mail-Marketing, bei dem Automatisierung
eingesetzt werden kann, um beispielsweise Kunden, die nicht
gekauft haben, gezielt anzusprechen. Zusammenfassend bietet
E-Mail-Marketing im E-Commerce viele Möglichkeiten, um
Bestandskunden zu reaktivieren und Kundenbindung zu erhöhen,
insbesondere durch die Segmentierung der E-Mail-Liste, A/B-Tests,
die Gestaltung von Inhalten und die Verwendung von Flows.


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