Marketing-Automatisierung im E-Commerce - mit KI

In der heutigen Episode des eCommerce Podcasts "Die Postkutsche"
wird das Thema Marketing-Automatisierung im E-Commerce mithilfe
von künstlicher Intelligenz (KI) behandelt. Es gibt zahlreiche
Möglichkeiten, Marketing-Automatisierung auch ohne KI zu
implementieren, doch in dieser Episode liegt der Fokus auf der
Verwendung von KI und der Customer Data Plattformen.


Eine Customer Data Plattform ist ein Ort, an dem alle Daten, die
ein Unternehmen über seine Kunden sammelt, zusammengeführt
werden. Diese Daten können dann mit Hilfe von
Machine-Learning-Algorithmen analysiert und ausgewertet werden,
um gezielte Marketingkampagnen zu erstellen. Durch die Verwendung
von Regeln und Wahrscheinlichkeiten kann beispielsweise
automatisch eine E-Mail-Kampagne zum Geburtstag eines Kunden mit
einem speziellen Coupon erstellt werden.


Die Verwendung von KI und Predictive Analytics ermöglicht es, die
Kunden noch gezielter anzusprechen und ihnen personalisierte
Angebote zu unterbreiten. Die Effektivität von Marketingkampagnen
wird dadurch gesteigert und die Arbeit des Marketers wird
erleichtert, da er nicht mehr manuell Zielgruppen definieren und
Kampagnen erstellen muss.


Natürlich ist eine Voraussetzung für die Verwendung von KI im
Marketing eine ausreichende Menge an Daten. Doch wenn genügend
Daten vorhanden sind, können mithilfe von KI und Customer Data
Plattformen Marketingkampagnen automatisiert und personalisiert
werden. Die Verwendung von KI im E-Commerce wird somit immer
wichtiger und sollte von Marken und Marketern in Betracht gezogen
werden, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.


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