#147: Kontinuierlich & konsequent: Der digitale Weg des SK Rapid Wien

Wenn man sich die Anfänge des digitalen Wegs des SK Rapid Wien
anschaut, dann werden sich einige Sportorganisationen darin
wiederfinden. Es gab viele voneinander unabhängige Einzelprojekte
wie WLAN im Stadion, Esports oder Cashless Payment. Jedoch gab es
keine übergeordnete Strategie. Doch nach der Entscheidung im Jahr
2018, die Digitalisierung fortan strategisch anzugehen, verfolgt
Rapid nun einen konsequenten und fokussierten Innovationsprozess.
Und den haben wir uns angeschaut.


Martin Stern ist Digitalisierungs- & Projektmanager beim SK
Rapid Wien und mit ihm sprechen wir darüber, wie der Verein bei
der Erarbeitung der digitalen Strategie vorgegangen ist, warum
für zwei Schritte nach vorne auch mal ein Schritt zurück
notwendig ist und welche vier Kernbereiche im Fokus der digitalen
Vereinszukunft stehen.


Martin gibt uns zudem Einblicke in die Vereinsorganisation, warum
die digitale Entwicklung im Bereich IT, Finanzen und
Organisationsentwicklung angesiedelt ist und wie bei Rapid
Innovation mit Hilfe eines Innovation Labs gefördert wird.


Abschließend werfen wir einen Blick auf bisher umgesetzte
Projekte wie das Hackweekend, die digitale Ticketbörse, den
Relaunch der Rapid-App oder das Dauerkarten Subscription-Modell.
Darauf wie Rapid es geschafft hat von 300.000 Followern auf den
sozialen Medien über 45.000 Fans ins eigene CRM zu konvertieren
und warum man sich bei jedem neuen Projekt die Frage stellen
muss: „Sind wir eigentlich schon so weit?“


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Shownotes:

Shownotes unter: https://sportsmaniac.de/episode147

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