#089: Digitalisierung im Ticketing: Warum der US-Markt uns abhängt und was wir jetzt tun müssen

Wir kennen es von der Deutschen Bahn, von Konzerten oder vom
Fliegen. Nur leider im Sport sehen wir es noch viel zu selten:
Das mobile Ticket auf dem Smartphone. Im internationalen
Vergleich liegt der deutsche Ticketingmarkt im Sport um zirka
5-10 Jahre hinter Märkten wie den USA und UK. Doch wie kann das
eigentlich sein?


Im Interview Timo Skrzypski, Sales Director Sports beim
Ticketing Weltmarktführer Ticketmaster, erfährst du, warum gerade
Sportorganisationen beim Ticketing so große Probleme haben,
welche Innovationen und Technologien das Ticketing der Zukunft
verändern werden und was Sportorganisationen im schlimmsten Fall
droht, wenn sie notwendige Investitionen nicht tätigen.
Um was geht's und was lernst du:



Wie hat sich der Ticketingmarkt weltweit und in Deutschland
in den letzten Jahren entwickelt (7:09)




Welche Ticketinganbieter gibt es in Deutschland (8:47)




Welche Auswirkungen hat das veränderte Konsum- und
Kaufverhalten auf das Ticketing (9:33)




Wie beeinflusst die Online-Konkurrenz die Nachfrage nach
Tickets für Live-Events (11:35)


In welchen Bereichen haben Sportorganisationen im Ticketing
noch Nachholbedarf (13:14)

Wo sind die Unterschiede zwischen Sportorganisationen, die
ein eigenes Venue besitzen im Vergleich zu denen, die auf
städtische Infrastruktur zurückgreifen (15:46)

Inwieweit lohnen sich die Investition in moderne
Ticketing-Lösungen wie Mobile Tickets (16:28)

Wird es zukünftig überhaupt noch analoge Tickets geben
(17:35)

Wie funktioniert Dynamic Pricing und welche Mehrwerte hat
eine Sportorganisation davon (18:28)

Welche Lösungen es gibt, um die No-Show Rates in den Stadien
zu beeinflussen (20:10)

Sehen wir bald schon im Sport in Deutschland Virtual Reality
Tickets (21:04)

An welchen Ticketing-Innovationen arbeitet Ticketmaster
gerade und wann kommen diese nach Deutschland (23:04)

Wie kann man Fans gezielter und personalisierter mit
Ticketing Angeboten ansprechen (25:35)

Wie kaufen Menschen zukünftig Tickets und was sind die
Auswirkungen auf Sportorganisationen (26:44)

Was passiert wenn Amazon, Facebook oder Spotify in den
Ticketingmarkt einsteigen (28:31)

Welche drei Tipps hat Timo an Ticketing-Verantwortliche
in Sportorganisationen, um für die Zukunft gut gerüstet zu sein
(29:40)



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