#079: Messenger Marketing in der Fan-Kommunikation – Mehr Reichweite auf Knopfdruck?

34 Millionen Deutsche nutzen täglich WhatsApp. Lediglich 1
Million nutzen Twitter. Doch wie viele Sportorganisationen kennst
du, die bereits mit ihren Fans über WhatsApp kommunizieren? Fakt
ist: Messenger Marketing hat nicht zuletzt durch das im Januar
angekündigte Facebook Newsfeed Update absolut an Relevanz
gewonnen. Und bei Öffnungsraten von über 95% und Klickraten von
35% wäre es ein großer Fehler, wenn du dich damit nicht
beschäftigst.


Mein heutiger Gast ist Matthias Mehner, Messenger-Experte
und VP Strategy & Innovation von
WhatsBroadcast. Wir sprechen über das warum und mit welcher
Strategie du Messenger in der Fan-Kommunikation nutzt, wie du
Chatbots sinnvoll einsetzt und über zahlreiche
Best-Practice-Beispiele aus dem Sport, von denen du einiges für
deine Messenger Marketing Strategie lernen kannst.
Um was geht's und was lernst du:



Was Messenger Marketing eigentlich ist (10:16)




Warum Messenger Marketing immer mehr an Relevanz gewinnt im
Marketing Mix (12:23)




Inwieweit Messenger Marketing die Lösung auf die schwindende
organische Reichweite von Marken und Medien auf Facebook ist
(13:46)




Welche Art von Content man sinnvollerweise über Messenger
distribuiert (14:54)




Was die wichtigsten Messenger Kanäle für Fan-Zielgruppen sind
(17:06)




Was eine Sportorganisation verpasst, wenn sie nicht auf
Messenger Marketing setzt (18:46)




Welche Anwendungsgebiete es für Messenger im Sport gibt
(20:31)




Mit welcher Strategie man herangehen sollte und wie man von
der Implementierung über die User-Gewinnung bis zur ersten
Message vorgeht (21:43)




Welche demografischen Zielgruppen über Messenger am
effektivsten erreicht werden (26:32)




Welche Auswirkungen die DSGVO auf Messenger Marketing haben
wird (28:45)




Bei welchen Anwendungsbeispielen sich der Einsatz von
Chatbots anbietet (31:19)




Wie viele Bundesliga Vereine bereits mit Chatbots arbeiten
(34:50)




Inwieweit die Automatisierung der Kommunikation eher Jobs
kostet oder neue Jobs schafft (36:10)




In welcher Frequenz man über Messenger kommunizieren sollte
ohne jemanden zu nerven (37:14)




Inwieweit individuelles Targeting und personalisierte
Kommunikation möglich ist (40:25)




Anhand welcher KPI’s man Messenger Marketing misst und welche
Werte gut sind (42:13)




Wie sich das Thema Messenger Marketing in den nächsten Jahren
weiterentwickeln wird (46:20)




Welche drei Tipps Sportorganisationen beachten sollen, die
jetzt mit Messenger Marketing starten wollen (48:03)




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Shownotes unter: sportsmaniac.de/episode79

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