#044: Besser handeln, statt reden: Die Rolle von Fan-Loyalty im Fußball

Die Fußball-Vereine in der Bundesliga haben in Sachen Fan-Loyalty
einiges nachzuholen. Der vorherrschende Glaubenssatz "Unsere Fans
sind doch ohnehin schon loyal" mag zwar grundsätzlich stimmen,
ist aber sehr trügerisch. Denn Fans sind längst nicht mehr so
loyal, wie sie früher einmal waren. Merchandise wird beim
günstigen Onlinehändler gekauft und die Alternativen zum
Stadionbesuch werden im Zeitalter von Netflix und YouTube immer
vielfältiger und attraktiver. Erkennst du dich wieder?


Im Rahmen der Matchplan expertweek wurde ich von Philipp
Ostsieker vom Matchplan Magazin zum Stellenwert von Fan-Loyalty
im Fußball interviewt. Dabei erfährst du, warum Vereine, die
jetzt nicht handeln, früher oder später echte Probleme bekommen
werden. Denn loyale Fans sind die wichtigste Basis für den
wirtschaftlichen Erfolg eines Vereins!
Um was geht's und was lernst du:



Was macht Fanmiles genau macht und was Philipp Lahm damit zu
tun hat (7:30)


Welche Unternehmen die Fan-Loyalty Technologie von Fanmiles
nutzen (9:57)

Was meine konkrete Rolle bei Fanmiles ist (11:07)

Welcher Stellenwert das Thema Fan-Loyalty im Sport und
Fußball im Speziellen hat (11:31)

3 Gründe, warum Vereine beim Thema Fan-Loyalty dringend
handeln müssen (13:14)

Warum Vereine in ihrem Kerngeschäft aktuell noch viele
Potenziale liegen lassen (16:10)

Die Gründe, die Vereine daran hindern, zu handeln und was sie
von Onlineshops lernen können (18:33)

Was die infrastrukturellen Grundvoraussetzungen für eine
personalisierte Kommunikation mit Fans sind (21:05)

Warum Fan-Loyalty eines der zentralsten Themen im
Vereins-Marketing in den nächsten Jahren sein wird (22:13)

Welche gelungenen Beispiele es in Sachen Kundenbindung in der
Bundesliga gibt (22:41)

Wie sich Vereine strukturell beim Thema Digitalisierung
positionieren (24:45)

Wie Vereine durch personalisierte Kommunikation mehr aus
Ticketing und Mechandising holen können (26:32)

Warum in digitalen Kanälen nicht die Größe eines Vereins für
die Kreation von viralem Content entscheidend ist (29:15)

3 Themen, die ich bei einem Bundesliga Verein in den nächsten
2-3 Jahren in den Fokus nehmen würde (31:04)

Welche Trends in meinen Augen im Sportbusiness überschätzt
bzw. unterschätzt werden (32:42)

Wie es zu der Idee kam, Sports Maniac zu starten, wie viel
Aufwand ich rein stecke und welche weiteren Formate es noch geben
wird (34:34)

Was ich dem Matchplan Magazin zum Start wünsche (37:46)



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Shownotes:

Shownotes unter sportsmaniac.de/episode44

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