#02 ContactCenter oder CallCenter? Interview mit Dennis Schottler und Evelyn Schleger von Diabolocom.

Dennis Schottler und Evelyn Schleger von Diabolocom waren zu Gast
im THE DRIVERY Podcast-Studio und sprachen mit Nico und Yan über
den Unterschied zwischen ContactCentern und CallCentern, dem Ende
der Servicelevelquoten und den Herausforderungen von New Work.
Mehr Informationen gibt's hier.


Dennis Schottler and Evelyn Schleger from Diabolocom were guests
at THE DRIVERY podcast studio and talked to Nico and Yan about
the difference between contact centers and call centers, the end
of service level quotas and the challenges of New Work. More
information here.