#30 Die 5 Phasen eines erfolgreichen Erstgesprächs – Wie du deine Kunden strukturiert und zugleich empathisch zum Kauf führst

Traust du dir zu, blind in ein Erstgespräch zu gehen und deinen
Kunden quasi intuitiv zum Kauf zu führen? Selbst wenn du ein
echtes Kommunikationstalent bist: Meistens fehlen dir wesentliche
persönliche Informationen, auf die es deinem Kunden ankommt! Das
Ergebnis: Vorwände, Absagen und Vertröstungen am Ende des
Gesprächs. Die Lösung: Kenne die 5 Phasen eines erfolgreichen
Erstgesprächs und bereite dich entsprechend vor! Dazu gehört
durchgehend, dass du dich auf die Wünsche und Bedürfnisse deines
Kunden ausrichtest. Wie das geht, erzähle ich dir in dieser Folge
– viel Spaß! 


 


In dieser Episode erfährst du:


Blind in das Erstgespräch gehen – keine gute Idee! Bereite
dich vor! 

3 Elemente, die du dir in der Vorbereitung klar machen
solltest

Ewig wahr und auch für dich gültig: Der erste Eindruck zählt!

Einige Fragen, die du in Phase 3, der Bedarfsanalyse,
unbedingt benötigst, damit dein Gegenüber sich abgeholt fühlt

Worauf es ankommt, wenn du deinem potentiellen Kunden dein
Angebot vorstellst…

… ganz wichtig: Baue dabei sog. Nutzenbrücken!

Vor welche Herausforderungen dich der Abschluss stellen kann…

… und wie du ihnen begegnest! 

Stelle die Wünsche und Bedürfnisse deines Kunden immer in den
Mittelpunkt



 


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