DAV 30 Verkaufe dem Kunden nicht immer das, was er will

Auch wenn Kunden heute gut informiert sind, wissen sie nicht immer,
was sie wirklich benötigen. Und was nicht. Wenn der Kunde am Ende
unzufrieden ist, kauft er evtl. nicht mehr dort. Top-Verkäufer
verkaufen dem Kunden nicht gleich das, was der Kunde will, sondern
finden erst einmal heraus, was er wirklich braucht. Dann hat der
Kunde die Wahl. Wie das geht erfährst Du in dieser Episode.