Different #29: Sebastian Troll (Co-Founder und Managing Director Wachstumslotsen)

Viel zu oft heißt es immer noch, dass Daten den Menschen ersetzen –
mitnichten, wenn man sie nur richtig einsetzt! Das zeigt sich am
Beispiel der Immobilienbranche: Während die Erfahrung mit
Immobilienmakler:innen hierzulande für viele immer noch vor allem
eines ist – kostspielig – sieht das jenseits des Atlantiks ganz
anders aus, erklärt Sebastian Troll, Gründer und Geschäftsführer
der Wachstumslotsen. Der Grund: Die Kombination aus Mensch und
Daten: In den USA sorgen eine Datenplattform für die
Immobilienbranche und kundenzentriertes Denken nämlich dafür, dass
Immobilienmakler:innen eine Renaissance erleben: Kund:innen zahlen
gerne für sie, sie avancieren zum Local Hero und 9 von 10
Transaktionen werden mit ihnen abgeschlossen. Warum das, was wir am
Beispiel der Immobilienbranche sehen, auch für alle anderen
Branchen gilt, wie die Kombination aus Daten und Mensch zu echtem
Mehrwert führen kann und welches Mindset es dafür bei Unternehmen
wie Mitarbeiter:innen braucht, darüber habe ich mit Sebastian in
meiner aktuellen Episode #Different gesprochen.