Fake-Bewertungen: Der Kampf um die digitale Rufschädigung

Beurteilungen durch Kunden gewinnen im Social-Media-Zeitalter
gewaltig an Bedeutung. Umfragewerte zeigen, dass Reisende Hotels
mit weniger als drei Bewertungssternen gar nicht erst in Betracht
ziehen. Als Machtwerkzeug missbraucht, werden sie gerade im
Hotelbereich immer häufiger zum Problem, wie KronePLUS-Redakteur
Dominik Erlinger erklärt.